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扬州扫码租车曾排名全国第一 提醒要留意订单信息

时间:2021-02-20 23:11 来源:网络整理 转载:德惠资讯网
中国江苏网3月21日讯 手机扫码借自行车实现短途出行,受到越来越多市民青睐。最近,有媒体报道称,不少城市市民反映,称在使用支付宝扫码租借公共自行车时,经常发生明明没租借成功,事后却被告知需要支付超时费,或明明成功还车,第二天却被告知车未归还

  中国江苏网3月21日讯 手机扫码借自行车实现短途出行,受到越来越多市民青睐。最近,有媒体报道称,不少城市市民反映,称在使用支付宝扫码租借公共自行车时,经常发生明明没租借成功,事后却被告知需要支付超时费,或明明成功还车,第二天却被告知车未归还的情况。作为公共自行车使用的“热门”城市,扬州的情况如何,本报记者昨日也进行了探访。

  车没成功借出钱却扣了

  多城市均有类似情况

  上周二傍晚,苏州市民吴女士下班后,来到人民桥附近的公共自行车租赁点,打算用支付宝扫码借车骑回家。可扫码之后,她并没有听到熟悉的“请取车”提示音,用力拉了拉,自行车也仍旧被锁在车桩内,以为是系统错误,吴女士便离开了。可第二天她收到一条手机短信,要扣除超时费,拨打客服电话咨询,被告知当时扫码租借的车辆已经被借出,且目前不在车桩上。

  类似突发状况,在其他城市也发生过。江西网友“wenhe360”跟帖称,还车时显示车已还好,第二天早晨却收到通知,称扣了11元费用。同样,泰州网友“三好奶奶”也称曾遇到过还好车却显示车不在桩的情况,当时打算在订单页面内处理异常订单,也无法操作,不过所幸第二天再重复操作时,显示处理成功。

  马上就访

  扬州扫码租车曾排名全国第一

  2016年,芝麻信用与永安公共自行车联合推出自行车信用租赁服务,北京、安徽、江苏、山东等省市部分地区率先可以扫码租车。扫码怎么租车,方便吗,记者昨日也体验了一番。

  记者打开支付宝进入芝麻信用,点击信用生活,就可以看到界面的“绿色骑行”选项中有“永安公共自行车”的选项。点击进入,即有“扫码租车,600分及以上可申请的”提示。记者来到报业传媒集团的租车点发现,每个自行车锁止器上方除了刷卡区还多了一个二维码。记者扫描自行车锁止器上方的二维码,手机上就收到了“扫码成功”的提示订单,并显示站点名称、自行车车号、单价等信息。

  “扬州平均每天有三万人次租用公共自行车,其中用卡的占1万人次左右,而使用支付宝扫码租车的占了两万人次,几乎是用卡的双倍。” 永安公共自行车扬州分公司负责人孔佳坦言,扬州使用支付宝租车的市民占了大多数。记者了解到,去年,芝麻信用发布了“‘五一’信用出行大数据”,数据显示,“五一”三天,在使用免押金租城市公共自行车的人数方面,扬州以54949的使用量,在全国高居榜首。

  车没成功借出钱却扣了,咋回事 ,

  “扫码”租车使用量居全国首位,凸显扬州公共自行车的受欢迎程度。在这样一个公共自行车使用“热门”城市,“车没成功借出钱却扣了”这样的情况有吗,

  “在公共自行车刚刚投入使用的初期,有发生过这样的情况,但也不是很多,很快就处理好了。” 永安公共自行车扬州分公司负责人孔佳告诉记者,在使用初期,有的区域移动信号不好,有的市民使用手机没有反应过来,就丢下这辆车去租用别的自行车,就会导致这样的情况。这主要是由于手机信号不好,市民操作不当而造成的。此外,一些上下班使用的高峰期,网络比较拥挤,也会出现这样的情况。

  “我们一直在不断改进,在使用初期,对一些网络信号不太好的车辆布放区域,我们也及时和移动公司联系,加强这些区域信号的覆盖。”孔佳告诉记者,今年以来,几乎还没有发生这样的情况。记者探访发现,确实有市民租车不成功过,但并没有发生扣费的情况。

  为您提醒

  扫码借车要关注订单详情

  孔佳告诉记者,目前扬州全市有407个借车点,未来仍将进一步增加。“估计下半年还有增加,我们会在一些薄弱地点增加一些取车点,同时,一些使用量大的区域,也会增加布放,以进行分流。”

  孔佳坦言, 市民在使用支付宝借车时,有时确实会发生听到提示音却未能顺利取车的情况,但可能借车已成功,但没能顺利取车。这时候,市民要关注自己支付宝的订单详情。“车桩的语音提示只能作为还车参考,使用支付宝借车时,如果想确认车辆是否归还到位,最保险的还是在支付宝中查看还车进度。如果出现异常订单,可方便及时处理,或当场联系客服4001085757报备及时处理,以免出现不必要的扣费。”孔佳提醒说。

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